ডেটা সুরক্ষা নীতি

OKW Taka-এর গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

okw-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাটা শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটা আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL/TLS এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
GDPR-সম্মত
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

কেন okw-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় কেউ আপনার ডেটা দেখতে বা পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য নয়

okw কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ হয় না।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য প্রক্রিয়া হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অডিটের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার অপ্ট-আউট সিদ্ধান্ত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

আন্তর্জাতিক মান পালন

okw-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। নিয়মিত স্বাধীন অডিটের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেম যাচাই করা হয়।

সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: okw আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য কাউকে দিই না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

OKW Taka ("okw", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার মাধ্যমে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। okw-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই সেবা ব্যবহারের আগে এই পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইলো।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে। okw শুধুমাত্র একটি বিশ্বস্ত সেবাদাতা হিসেবে আপনার তথ্য সাময়িকভাবে ধারণ করে, যতক্ষণ সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

okw-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্যাটাগরির তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ সেটিংস, বিশ্লেষণ ডেটা ব্রাউজার কুকি

আমরা যা সংগ্রহ করি না: okw কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া হওয়ার পর এই তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।

৩ কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

okw-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র নিচের বৈধ কারণগুলোর জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

  • চুক্তি পালন: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং গেমিং সেবা প্রদান করতে।
  • পরিচয় যাচাই: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও KYC নিয়ম মেনে চলতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা করতে।

৪ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। okw কখনো আপনার তথ্য দিয়ে আপনার বিরুদ্ধে কোনো সিদ্ধান্ত নেয় না।

অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া করা হয়।

নিরাপত্তা ও যাচাই

IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করে সন্দেহজনক লগইন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখার জন্যই করা হয়।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার গেমিং পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে আমরা প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও গেম সুপারিশ করতে পারি। তবে এই ব্যক্তিগতকরণ সর্বদা ঐচ্ছিক, আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

মনে রাখুন: okw স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে না যা আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার মতো সিদ্ধান্তে সর্বদা মানব পর্যালোচনা থাকে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

okw-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য শেয়ারিং নীতি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • KYC সার্ভিস: পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে।
  • গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।

আইনি প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করব।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: সকল তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারকে okw-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। আমরা যখন তথ্য শেয়ার করি, তখন শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okw ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন কুকি কেন ব্যবহার হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

okw-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (কর ও নিরীক্ষা প্রয়োজনে)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: ৩ বছর।
  • সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকৃত আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

okw-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করতে বলতে পারবেন।
তথ্য বহনের অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@okw-taka.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ব্যতিক্রম: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

okw শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের support@okw-taka.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে okw-তে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে দেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

okw সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন সেবা চালু করা বা সুরক্ষা পদ্ধতির উন্নতি।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি জানতে পারবেন কবে সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@okw-taka.com
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাহায্য কেন্দ্র
সাড়া দেওয়ার সময়
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
সাহায্য কেন্দ্র
আপনার তথ্য নিরাপদ

নিরাপদে okw-তে যোগ দিন আজই

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন, এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং কখনো বিক্রি হয় না।

তথ্য বিক্রি হয় না
SSL সুরক্ষিত
যেকোনো সময় ডিলিট
১৮+ প্ল্যাটফর্ম
English